Без праздников и выходных!
О компании МастерBest
Компания МастерBest является многопрофильной организацией, работающей в области инженерных услуг коммерческого характера в г. Москве и ближайшем Подмосковье с ноября 2003 года.На нашем сайте Вы найдете много интересной информации, связанной с сантехническими и электромонтажными работами, являющимися наиболее сложными и ответственными в общем списке работ по ремонту помещений. Очень важно подойти к решению вопросов ремонта и монтажа инженерных коммуникаций профессионально и грамотно. Мы надеемся, что полученная на нашем сайте информация, окажется действительно полезной для Вас. Работы по монтажу и ремонту инженерных сетей: водоснабжения, канализации, электроснабжения являются основой любого ремонта. Монтаж и замена труб, установка сантехнических приборов, подключение бытовой техники к коммуникациям, электромонтажные работы должны быть выполнены как следует, чтобы не пришлось делать повторный ремонт, переделывая и устраняя недоделки.
Основа нашей Компании – трудовой коллектив, исполнители работ, подбору и профессиональной подготовке которых мы неизменно уделяем большое внимание. Сантехнические и электромонтажные работы не терпят халатного отношения и дилетантизма, именно поэтому от всех соискателей мы требуем обязательного предоставления рекомендаций с предыдущего места работы и серьезно тестируем на профессиональную пригодность. Все работающие в нашей Компании слесари-сантехники, электрики и работники других специальностей имеют стаж работы в своей области от пяти лет и ежегодно повышают свою квалификацию.Виды деятельности нашей Компании
Мы осуществляем технически грамотный качественный монтаж и ремонт внутренних сетей канализации и водопровода, установку и ремонт сантехники, электромонтаж в соответствии с техническими условиями и действующими строительными нормами и правилами, обеспечивая корректную работу смонтированных и запущенных в эксплуатацию инженерных коммуникаций, систем, приборов и оборудования. Все услуги оказываются на высоком профессиональном уровне, от приобретения качественных и надёжных материалов, запчастей, комплектующих и оборудования, до монтажа и сервисного обслуживания сетей электроснабжения, водоснабжения, отопления и канализации.
Мы заключаем договоры и оказываем услуги по текущему ремонту внутренних сетей водоснабжения, канализации и сантехнического оборудования, а также производим техническое обслуживание процессе эксплуатации инженерных систем. В сфере замены, ремонта и монтажа внутренних инженерных канализационных и водопроводных сетей, сантехнических и электромонтажных работ мы накопили богатый практический опыт, определяющий добрую репутацию Компании МастерBest.Наша организация имеет в своем штате только высококвалифицированных специалистов, прошедших тщательный отбор и прекрасно ориентирующихся в современных инженерных коммуникациях. Все мастера проходят ежегодную переподготовку и аттестацию с последующим присвоением соответствующего разряда. Наши специалисты всегда готовы предоставить Вам бесплатную телефонную консультацию и оказать помощь в решении любого вопроса относительно монтажа и ремонта внутренних инженерных систем. Наши специалисты помогут Вам выбрать из всего разнообразия оборудования и материалов, вариант, наиболее подходящий для Ваших целей с учетом условий эксплуатации, лучший по соотношению цены и качества.
Основные принципы Компании МастерBest
Использование передовых технологий, проверенных на практике, а также универсальность подхода позволяет нам решать задачи различной сложности в максимально сжатые сроки, не допуская при этом снижения качества выполняемых работ и сохраняя конкурентоспособные цены. На все виды работ, произведённые нашей Компанией, предоставляется гарантия сроком на 12 месяцев.
Договор на выполнение работ
Компания МастерBest работает с физическими и юридическими лицами. Договор на сантехнические или электромонтажные работы может потребоваться не только нашим корпоративным клиентам, но и частным лицам.
Достаточно часто при монтаже или ремонте систем отопления или водоснабжения в квартире требуется отключение стояков. Чтобы избежать непрофессионального вмешательства в инженерные коммуникации своих домов, ЖЭКи, ДЭЗы и другие учреждения требуют от жильцов дома Договор на сантехнические работы с компанией, имеющей соответствующую лицензию. Только после предъявления Договора и копии лицензии ими дается разрешение на проведение заявленных работ. К тому же Договор документально подтверждает все гарантии, предоставляемые нашей компанией, производящей сантехнические или электромонтажные работы.Перед тем, как заключить Договор с нашей компанией, отправьте запрос на адрес нашей электронной почты zakaz@masterbest.ru и Вы получите для предварительного ознакомления наш типовой вариант Договора на сантехнические или электромонтажные работы.
Порядок взаимодействия
Свяжитесь с нами одним из двух предложенных способов:
1. Позвоните по телефонам Отдела Заказов с 9-00 до 22-00 часов ежедневно или отправьте Вашу заявку на адрес zakaz@masterbest.ru ** Электронные заявки относятся к плановым и отрабатываются в течение суток после их поступления. Менеджер по работе с клиентами свяжется с Вами в рабочее время офиса с 10-00 до 19-00 ежедневно.
2. После поступления Вашего звонка в Отдел Заказов, в течение 20-30 минут с Вами свяжется профильный специалист, и Вы сможете обсудить с ним детали заявки и договориться о встрече для составления подробной сметы на сантехнические или электромонтажные работы.3. В ходе осмотра объекта наш специалист составит простую смету (предварительный расчет стоимости работ), подробно проконсультирует Вас о технических особенностях монтажа или ремонта, предложит оптимальные решения по выбору материалов и оборудования. Если объем работ достаточно большой, то на составление сметы (предварительного расчета) может потребоваться больше времени, в таком случае смета составляется в течение суток с момента осмотра объекта и высылается Вам по электронной почте.
4. После согласования с Вами сметы, мы обсуждаем и утверждаем сроки выполнения работ и заключаем Договор на сантехнические или электромонтажные работы.5. После заключения Договора наши специалисты выполняют работы в оговоренные сроки, Вы проверяете качество и принимаете результат этих работ, подписывая двухсторонний Акт приема-передачи выполненных работ.
6. Все претензии по качеству мы рассматриваем в течение 3-х рабочих дней после выполнения работ и подписания Акта и только при наличии самого Акта приема-передачи и Договора, заверенного печатью нашей компании.7. На большие объемы работ мы предоставляем скидки, устанавливаемые индивидуально. Для наших постоянных клиентов действуют скидки в размере 5% - 10%
Контроль качества
В нашей Компании очень большое значение придается и культуре и качеству обслуживания наших клиентов. Мы стремимся к достижению в этих направлениях наилучших результатов. Если Вам пришлось столкнуться в ходе взаимодействия с нашими специалистами со следующими фактами:- Вы оставили заявку на сантехнические работы, но мастер Вам не позвонил в течение 20-30 минут;
- специалист опоздал или не приехал на запланированную встречу;- Вы не получили смету в электронном виде в течение суток после визита специалиста;
- некорректное поведение или другие факты, позиционирующие негативно представителей нашей компании,убедительно просим Вас сообщить об этом по телефонам: (495) 222-96-67; (495) 222-48-92 или по электронной почте zakaz@masterbest.ru. Благодарим Вас!
Если Вы остались довольными качеством работы и хотите поблагодарить нашего сотрудника, мы будем рады узнать об этом от Вас. Нам будет очень приятно, если наши усилия будут оценены по достоинству. Положительные отзывы от наших клиентов будут свидетельствовать о правильной стратегии развития компании и стимулировать наших сотрудников работать качественно и с душой!
